Гарантійні умови
1. Завод-виробник гарантує відповідність котла обов’язковим вимогам ТУ У 25.2-30625659-001:2015 за дотримання правил монтажу, зберігання, транспортування та експлуатації.
2. Гарантійний термін експлуатації – 36 місяців із дня продажу.
3. Протягом гарантійного терміну проблеми, що виникли з вини заводу усуваються представниками заводу-виробника або місцевими сервісними службами з доставкою необхідних запасних частин за рахунок заводу-виробника. Про виконання ремонту має бути зроблено відмітку у цьому посібнику.
4. У разі виходу з ладу будь-якого вузла котла в період гарантійного терміну експлуатації спеціалізована монтажно-налагоджувальна організація складає акт про перевірку котла, який разом із заповненим відривним гарантійним талоном, копією талона на введення котла в експлуатацію та дефектним вузлом направляється власником виробнику.
Попередньо власник телефоном повідомляє виробнику про вихід котла з ладу. Якщо підтверджується, що поломка сталася з вини підприємства-виробника, то усунення недоліків, ремонт чи заміна дефектного вузла проводиться з допомогою виробника.
За відсутності дефектного вузла або акта підприємство-виробник претензії не приймає.
УВАГА ! Власник котла втрачає право на гарантійне обслуговування, а виробник не несе відповідальності, не гарантує безвідмовну роботу та знімає котел з гарантії у випадках:
• недотримання правил монтажу, експлуатації, обслуговування казана;
• недбалого зберігання, поведінки та транспортування котла власником або торгуючою організацією;
• внесення змін чи доопрацювань власником у конструкцію котла, які не передбачені нормативними документами підприємства – виробника;
• відсутності штампу торгуючої організації в талоні на гарантійний ремонт та свідоцтво про продаж.
• у разі розморожування або перегріву з подальшою подачею холодної води, внаслідок чого виникла тріщина котла.
Після продажу котла претензії щодо некомплектності та механічних пошкоджень не приймаються.
5. У разі виходу з ладу будь-якого вузла котла в період гарантійного терміну експлуатації з вини власника або несправності котла після закінчення гарантійного терміну експлуатації, виробник може провести заміну або ремонт несправного вузла за рахунок власника.
