Ми гарантуємо якість та надійність
Кожен котел Willeco створений з турботою про ваш комфорт. Ми надаємо повну підтримку та гарантійне обслуговування, щоб ви були впевнені у своєму виборі.
36 місяців гарантії
Ми надаємо повний гарантійний термін експлуатації — 3 роки з дня продажу обладнання.
Стандарти якості
Гарантуємо відповідність котла вимогам ТУ У 25.2-30625659-001:2015 та стандартам.
Сервісна підтримка
Усунення несправностей представниками заводу або сервісними службами з доставкою запчастин.
Що робити при несправності?
Повідомте виробника
Власник телефоном повідомляє виробнику про вихід котла з ладу для попередньої діагностики.
Підготуйте документи
Спеціалізована організація складає акт про перевірку. Вам знадобляться:
- Акт про перевірку котла
- Заповнений гарантійний талон
- Копія талона на введення в експлуатацію
Усунення недоліків
Якщо поломка сталася з вини виробника, ремонт або заміна здійснюється безкоштовно.
За відсутності дефектного вузла або акта підприємство-виробник претензії не приймає.
Коли гарантія не діє
- Недотримання правил монтажу, експлуатації та обслуговування
- Недбале зберігання або транспортування власником
- Самовільне внесення змін у конструкцію котла
- Відсутність штампу торгуючої організації в гарантійному талоні та свідоцтва про продаж
- Розморожування або перегрів з подальшою подачею холодної води (тріщини)